Obchodné podmienky

1.Všeobecné ustanovenia

Nákup v internetovom obchode www.kadernictvokezmarok.sk. môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia, za predpokladu, že sa budú riadiť týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.

• Zaslaním objednávky na tovar dáva zákazník súhlas s týmito podmienkami.
• Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá svojou objednávkou vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.
• Tovar: produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového obchodu www.kadernictvokezmarok.sk

2.Objednávanie tovaru

• Kupujúci si môže objednať akýkoľvek tovar, ktorý je v ponuke internetového obchodu www.kadernictvokezmarok.sk
• Tovar si môže objednať korektným vyplnením objednávky na internetovom obchode (prípadne si môže tovar objednať emailom na adrese ( Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. ).
• Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie o doručení objednávky a do 2 pracovných dní bude kontaktovaný zodpovedným pracovníkom predávajúceho telefonicky alebo emailom, za účelom potvrdenia objednávky.
• Po potvrdení objednávky vznikne obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim. Kupujúci sa tým zaväzuje za objednaný a dodaný tovar zaplatiť celú kúpnu cenu, vrátane prepravných nákladov, podľa platných obchodných podmienok.
• Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť údajov.
• Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho je možné najneskôr nasledujúci deň po podaní objednávky do 9:00 hod. e-mailovou správou, prípadne telefonicky. V prípade, že kupujúci objednávku nezruší v tomto termíne a odoslanú zásielku nepreberie, bude predávajúci postupovať podľa bodu "ne-prevzatie objednávky" týchto Všeobecných obchodných podmienok

3.Dodacie podmienky

• Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu zvoleným spôsobom (poštou, alebo osobne).
• Tovar bude odoslaný kupujúcemu do 24 hodín od potvrdenia objednávky. Pri platbe pred prevzatím tovaru do 24 hodín od prijatia platby na účet predávajúceho.
• V prípade, že pri vybranom tovare je uvedená dlhšia dodacia lehota, tovar bude dodaný podľa tohto termínu, maximálne do 3 týždňov.
• Kupujúci bude oboznámený o presných dodacích lehotách aj pri potvrdení objednávky.

4.Vrátenie tovaru a ne-prevzatie tovaru

• Zakúpený tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu do 7 dní od prevzatia tovaru kupujúcim.
• Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom nepoškodenom obale, s kompletným príslušenstvom, návodom, záručným listom.

NE-PREVZATIE TOVARU

• V prípade ne-prevzatia tovaru kupujúcim, ktorý bol odoslaný kupujúcemu formou dobierky Slovenskou poštou, a.s., nebude tento tovar opätovne zaslaný kupujúcemu. Kupujúci je povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním (spravidla cenu dopravy/poštovného a balného v plnej, preukázateľnej výške) a to bankovým prevodom alebo poštovým poukazom typu U na bankový účet. K tejto sankcii bude kupujúcemu vystavená riadna faktúra, ktorá bude splatná najneskôr do 15 dní od vystavenia.

5. Reklamácie a servis

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov odo dňa zakúpenia.

• Reklamovať sa môže len tovar zakúpený u predávajúceho.
• Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný spolu s chybným tovarom zaslať predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu, v ktorej uvedie popis závady. Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať  kópiu daňového dokladu alebo faktúry, na základe ktorého bol tovar nadobudnutý.
• Reklamovaný tovar musí byť kompletný, s príslušenstvom, s návodom, pokiaľ možno v originálnom obale.
• Vyriešenie reklamácie v záručnej dobe je bezplatné.
• Reklamácia je vyriešená do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim.
• Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vyriešenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je nutné zaslať na opravu výrobcovi. Doba sa predlžuje o dobu nevyhnutnú na prepravu a opravu u výrobcu.
• Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným zásahom do výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou pohromou.

6.Ochrana osobných údajov

• Predávajúci sa zaväzuje, že získané údaje poskytnuté kupujúcim pri objednávaní, budú slúžiť výlučne pre potreby predávajúceho.
  • Predávajúci tieto informácie neposkytne tretím osobám, ani iným subjektom.

Kaderníctvo Matrix Kežmarok - dámske, pánske, detské